近期，記者從市第一人民醫院獲悉，該院于今年2月收到省醫療工傷生育保險管理服務局工傷保險事務處發來的通知，考慮到漣鋼集團公司及下屬公司老工傷人員人數多、居住比較集中，為控制工傷醫療費用過快增加，為今后推行參保單位醫療費用總額控制作前期準備，確定該院為漣鋼工傷職工就診首診醫院。
這是一大機遇也是一大挑戰。作為一所集醫療、保健、教學、科研于一體的國家三級綜合醫院，綜合條件越來越優越，專科特色也越來越凸顯，能夠有效應對新形勢下的醫療需求，在健康扶貧、醫聯體建設等方面積極實踐并總結形成經驗。此次，該院迅速聯合漣鋼集團公司社會事業部協商優化就醫流程，開設省工傷門診專用窗口，廣泛開展媒體、網絡宣傳，借助橫幅、櫥窗、展板、現場咨詢臺等方式提高群眾知曉度，并印發《致省工傷職工的一封信》，介紹該院搶救工傷患者的醫療實力和臨床經驗，宣傳漣鋼工傷職工“一站式”服務舉措及各項優惠政策，普及企業職工工傷保險政策，真真切切為漣鋼工傷職工送上“定心丸”。
“一站式”服務便民惠民
院長易軍波介紹，醫院在為漣鋼工傷病人身體健康保駕護航這一使命層面責無旁貸。近年來，醫院在專科建設、現代化醫療管理、骨干團隊培養等方面取得了顯著進步，贏得了群眾的良好口碑。醫院將不斷優化就醫流程，提升醫療技術水平與服務質量，為廣大工傷病友提供安全、優質、溫馨、高效的醫療保健服務。
主要便民舉措有：流程方面，門診掛號室設置省工傷門診專用窗口，將原在外科樓醫保窗口辦理的參保人員審核、費用傳輸、欠費掛賬等流程整合到省工傷門診專用窗口，實行人性化、親情化的“一站式”服務;實行“首診負責制”，醫院第一個接診的醫護人員負責完成或協助完成工傷職工就醫的所有服務。
醫療方面，補充和完善工傷用藥目錄內品種，滿足工傷用藥需求，實行收費及藥品價格公開，尊重患者知情權;完善服務功能，開設康復治療中心和康復科病房，引入湖南中醫藥大學第一附屬醫院品牌及其精湛的醫療技術，引進先進的康復設備，開展個性化的康復治療手法，營造舒適優雅的環境，滿足工傷疾病康復治療需求。
服務方面，配備工傷職工專管員，協調處理工傷職工相關問題;窗口工作人員掛牌上崗，便于監督，熱情服務，協助復印相關資料;門診、住院處設意見箱，各病房設意見簿，定期對住院、出院、門診患者進行滿意度調查。公開舉報投訴服務電話：8662980(醫務科、投訴辦)、8664112(醫保科)。開通醫院急救綠色通道，24小時急救電話：8660120。
整潔有序的運動作業室
同時，該院與湖南中醫藥大學第一附屬醫院達成醫療聯合體合作協議，于3月25日正式開設“針灸推拿康復科”專科，精心打造了高標準的專業針灸室、整潔有序的運動作業室、溫馨舒適的康復治療室，獲得了許多患者尤其是漣鋼退休工傷職工的熱烈歡迎與認可。
“人性化”醫療贏得口碑
近年來，在數例危急重的病例搶救中，該院各大科室對生命救護的“鋼”一般的堅定信念和大醫精誠、至愛仁和的崇高理念，得到了充分全面的呈現，獲得了社會各界的高度認可與好評!
該院燒傷整形外科是“婁底市燒傷整形治療中心”“中國燒傷瘡瘍科技婁底醫療中心”“婁底市醫學會燒傷整形外科專業委員會主委單位”，醫學水平在全省乃至全國均處于先進行列。年收治燒傷、整形病人達900余例，重癥燒傷病人年均50人次，成功治愈了最大燒傷面積達100%的病人，治愈率達98%以上。2014年10月，該院燒傷整形外科成功搶救鐵水燒傷面積達98%的患者。由院領導牽頭成立搶救小組，多科協作，克服一切困難，精心打造最佳方案，配備優質醫護團隊。受到了中國工程院院士、一級教授、第二軍醫大學長海醫院博士生導師夏照帆院士，解放軍總醫院燒傷整形醫院院長、一級教授、博士生(后)導師柴家科教授，湘雅醫院燒傷外科教授、博士生導師、湖南醫學會燒傷整形外科學會主任委員黃曉元教授的充分肯定。2015年3月，該患者進入整形康復階段。
漣鋼煉鐵廠廠長和書記向醫院領導和醫護人員贈送牌匾和感謝信
該院“用硬技術‘啃’硬骨頭”的骨科正在不斷創造奇跡。2015年9月，該院骨傷科成功搶救13.8米高空墜落工人劉金平。當時劉金平有顱腦損傷、右髖臼粉粹性骨折、雙肺挫傷、左側血氣胸、右手橈骨骨折等，處于創傷性休克狀態。治療難點在于并發癥的威脅系數大，尤其是顱內再出血、腦水腫、顱內感染、肺部感染等。手術非常成功，經歷122天的住院治療后，自信地走出醫院，開始了正常的生活。
醫院黨委書記左建輝表示，通過成功搶救13.8米高空墜落漣鋼工人劉金平，免費為特困古稀老人郭送友成功實施雙側同期全髖關節置換術，全力救助讓因病截肢的七旬五保老人朱欽明重新站起來，以及相繼引進PFNA近端內固定技術、肩關節鏡技術、胸腔鏡技術、3D打印技術等，骨傷科作為醫院的重點科室之一，其技術水平和服務理念已得到了很好的檢驗，得到了患者的一致認可。2016年5月，在該院神經外科，一位顱腦損傷患者受益于3D打印技術，通過重建顱骨模型，精準匹配顱腦缺損部位，拆線后頭部形狀與受傷前一模一樣，醫患雙方用“漂亮”來形容該科的手術效果。
另一方面，“掀開神秘外紗見真章”的神經內科則在重癥疾病救治、微創、眩暈治療等方面形成了自己的專長。2015年8月，被診斷為急性格林—巴利綜合征的漣鋼退休工人老向出現了三次意外和經歷了三次大搶救，151天后痊愈出院，是對該院神經內科實力的最好考驗與認可。目前，該科正在推廣介入治療、康復治療和亞專科門診等三大拓展領域，其中腦卒中(腦中風)單元病房、腦卒中單元康復治療室、眩暈診療中心、頭痛專科門診等已取得了明顯成效，患者滿意度不斷上升。
還有“讓患者自由呼吸”的呼吸內科，65歲的張大爺在長沙大醫院臨床診斷為肺癌合并上腔靜脈阻塞而被拒絕進一步醫治。到該科就診后，經電子支氣管鏡檢查后確診為右肺鱗癌。該科呼吸專家精心設計制定嚴謹治療方案，6個療程后，張大爺化療效果顯著，每一次間斷住院化療都是老人一家覺得非常幸運的事情。
“確實不錯，市第一人民醫院是我們家門口的好醫院，醫生護士都很親切，尤其是技術水平和環境舒適度都得到了大大的提升，適合工傷病人醫療康復。”一位前來探望朋友的當地群眾閱讀了該院《致省工傷職工的一封信》，表示早已聽說了許多科室的搶救案例，作為首診醫院是毋庸置疑的。
