“一個醫生、一個護士、一個招呼員的責任是什么，那責任就是使你的病人快樂，幫助他們恢復健康，恢復力量。你必須看他們每個人都是你的兄弟，你的父母——因為就真理說，是的，他們比兄弟父母還要親切些，他們是你的同志。”這是白求恩的名言，是他對自己的要求并付諸實際行動，也是他對醫護人員的要求——充滿親人的情感。
“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰。”這是特魯多的墓志銘，傳遞著醫護的真諦——如家人般的陪伴與慰藉。
在婁底市第一人民醫院，這些經典的國內外醫學名家格言被制作成精美的畫框裝飾著醫院的文化走廊，潛移默化地熏陶著醫護人員的心靈，激勵他們真誠對待每一位同事、患者，用心營造溫暖的醫患之“家”，建立起深厚的家人情感。
尤其是該院精誠協作的婦產科醫護團隊，一直以“家”的情懷去擁抱每一位“成員”，傳遞著家的力量，陪伴、目送他們走上人生新的旅程。
特殊“紅包”化作家人的祝福
“為什么我的孩子出來了，媳婦還沒出來?”這是一位丈夫、爸爸站在市第一人民醫院婦產科產房門口發出的疑問，也代表了相當一部分患者與家屬對婦產科的“未知”與“不理解”。
婦產科，一個對每個人來說都具有特殊意義的醫學門類、醫院科室。它是家庭新生命的守護神，是婦嬰的呵護者，與身體健康密切相關，神秘而尊貴，嚴謹又溫馨。市第一人民醫院婦產科醫護人員，尤其具有家人的“品質”，耐心、細致，溫柔、體貼。
無論是從科室的一應服務舉措，還是每一個服務細節，都無不透出該院婦產科的溫馨怡人。對于有個別患者或家屬以略表對醫護人員深厚感激之情的小小“紅包”，醫生護士在當場一時拒絕不了的時候，該院婦產科醫護團隊想出了許多“妙招”——代繳費用、出院贈禮等。通常是由護士長肖雨田把患者的“心意”送去繳費窗口為患者交上醫藥費，再把票據送到患者、家屬手里，或者是給出院的孕產婦送上健康禮包、給寶寶送上賀禮。
該院婦產科主任姚錦認為，每一件事情的處理，都要秉著想方設法為患者解除身體、心理的痛苦出發，“一切為病人服務”。
11月1日這天，記者在醫院辦公室看到暖人的一幕——
一位產后出血搶救成功的產婦的老公為了感激婦產科團隊，特意去買了巧克力，寫了愛心賀卡，送到醫生辦公室，感動了一屋人。這位30多歲的二胎媽媽于10月28日上午10點入院，29日凌晨2點順產生下寶寶，但因邊緣性前置胎盤，導致胎盤剝離后出現了宮縮乏力，陰道流血不止，生命垂危。在場醫護人員立即采取加強宮縮、按摩子宮、填塞宮腔并交叉配血等急救措施同時通知主任姚錦，剛回家的姚錦立即往醫院趕，幾分鐘內到達產房，此時輸血已經來不及，血壓只有60/30mmHg，姚錦立即采取“灌”血、“灌”血漿、加快輸液速度、宮腔灌水囊等措施，出血慢慢減少，凌晨5點多產婦生命體征恢復，搶救成功了。
意外發生時，產婦還自己喊“我是B型血!”事后她表示，因為她感覺到了出血不斷、心慌、氣短，心里害怕極了，特意提醒醫生護士。在姚錦趕到時，她頓時就沒那么緊張了，因為在產檢過程中她與姚錦建立了濃濃信任感：她相信一人民醫院的醫術，經過姚主任的搶救，出血減少了，她相信姚主任啊!
“凌晨5點多，姚主任還幫著我老公沖奶粉，真是太謝謝她們了!”雖然是二胎，但孩子爸爸并不會沖奶粉、換尿片，在奶奶來之前，都是護士幫忙。
及時的搶救、周到的護理、母子平安讓一家人感動不已，這位產婦一家想著辦法表示感謝。巧克力是幸福的味道，遂邀請醫護人員一起分享。這是一份特殊的真摯的祝福，是無法拒絕的“家的溫暖”。
這祝福，是雙向的，祝福寶寶一家人，也祝福醫護人員，是醫患患之間的相互祝福。
婦產科專家們正在為患者做宮腔鏡、腹腔鏡聯合手術
婦產科專家在查房
熱心“回訪”積淀家人的情感
在市第一人民醫院，醫患如家人，“家人”之間有相互的祝福，還有相互的關心——住院期間不定時查房、出院后定期不定期回訪。
“我還以為只要給寶寶量體溫，沒想到有時是給我自己呢，每天她們都來看我們好多次，我很有安全感。”幸福的媽媽坐在床上喂奶，看到護士進來說量體溫，下意識地打開寶寶的衣服，沒想到護士微笑著示意現在是量媽媽的體溫，只需拿儀器在額頭上測量。
姚錦介紹，除了護士的照料，產科的查房是每天4次，每天早晨交接班時必須做好情況記錄，說明特殊情況，確保全科人員都熟悉每一位特殊“家人”的基本情況和個別情況，提供滿足他們正常需求的一切服務。
而隨訪、回訪是醫生對患者出院后的“定制”服務，一周內通過電話聯系、上門探望等方式知悉患者情況，尤其是孕產婦的情況變化，給出具體的建議。一本本回訪登記冊記錄了許多感動人心的故事。
“幸好我們有聯系，不然家長自行采取措施，寶寶肚臍會面臨許多問題。”醫師袁平權介紹了一件很小很常見的回訪案例，雖然普通，但卻說明了回訪的重要性。一位29歲、有甲減癥狀的孕婦于10月3日入院，因擔心需要剖腹產，一家人都非常緊張，孕婦心理壓力很大。在醫生耐心疏導下成功順產，家人對寶寶的照料非常謹慎，尤其是回家后給寶寶買了新的護臍貼，洗澡都不更換，且沒有干燥處理。袁醫生在電話中了解到臍帶子沒有正常脫落這一情況，立即建議他們到醫院接受檢查。幸虧發現得早，寶寶肚臍有分泌物排出，但沒有膿液，清理干凈后消毒處理，重新貼上透氣性強的專業護臍貼，第二天寶寶臍帶子就正常脫落了，到兒科檢查發現尚未造成后遺癥，家人非常感激。
在姚錦心里，更感動的是產婦、患者及其家屬的“回訪”，不管是住院期間還是出院后，只要有時間，她們都會帶著水果、自家蔬菜、小禮物等物品來“慰問”科室醫生護士。這是一種來自家人之間的相互關懷、相互體貼，這是一種激勵人心的“家之情”。
“家人之情重千金。”市第一人民醫院婦產科醫患之間建立的這種源于“家人”之間的真摯情感，暖人暖心，而無價!
醫術精湛、服務熱情的婦產科團隊
